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水のコラム

水道トラブル時の業者選びで絶対外せない4つのポイント

2020年02月04日 水のトラブル


水道にまつわるトラブルが起きたときは、水道業者に修理を依頼する必要があります。水道修理業者を選ぶ際は、まずは指定業者かどうかを確認し、修理実績や施工できる内容、口コミのチェックなどもチェックしましょう。また、見積もりを依頼したときの対応も、良い業者かどうかを見極めるポイントです。

 

今回は、業者選びをするときに押さえておきたいポイントや業者が来るまでの応急処置についてくわしく解説いたします。

 

水道トラブルでの修理業者の選び方


水道トラブルが起きたときは、慌てず業者に修理を依頼しましょう。修理業者を選ぶときのポイントは次の4つです。

 

・1. 指定業者かどうか

水道局指定業者というのは、各自治体の公的機関で認定された水道修理業者です。水道法により、水道工事は水道局指定業者しか実施できないと定められているからです。[注1]

認定を受けていない不正な業者は適切な工事ができなかったり、法外な料金を請求したりするため、絶対に利用しないようにしましょう。

万が一修理後にトラブルがあった場合、そのまま連絡がつかなくなり、逃げられてしまう可能性もあります。

会社の身元がはっきりしている水道局指定業者であれば、トラブルにも迅速に対応してくれるでしょう。

 

業者候補をあげるときは、ホームページを参照して「水道局指定」の文字が記載されているかを確認しましょう。

 

[注1]厚生労働省「水道法」

https://www.mhlw.go.jp/web/t_doc?dataId=79044000&dataType=0&pageNo=1

 

・2. 修理実績や施工できる内容をチェック

水道局指定業者としての登録は比較的簡単なため、指定業者であっても必要な技術を持っていない場合があります。どのような工事を行なった実績があるか、修理実績を確認しましょう。

 

各業者のホームページには、過去の修理実績が掲載されていることがほとんどです。具体的な内容が書かれているか、いつから修理工事を請け負っているのかなどをしっかりチェックしましょう。

 

水道工事は、上水道と下水道でそれぞれ認定が分かれています。しっかりした水道工事業者なら、上水道・下水道ともに水道局指定の認定を受けていますから、その点もチェックするようにしてください。

 

・3. 口コミをチェック

ある程度業者を絞ったら、最後に候補となっている業者の口コミもチェックしておきましょう。宣伝サイトに掲載されている口コミよりも、Googleなどの口コミを参照しましょう。

 

・4. 見積もり時の対応でチェック

見積もり依頼をする業者が決まったら、実際に家に来てもらって状況を確認してもらい、見積もりを出してもらいます。修理にかかる費用も大切ですが、業者の対応もよく見ておきましょう。安い費用を提示してくれるけれど、スタッフの対応がよくない場合、後々トラブルに発展する可能性があります。

 

水道トラブル時に業者が来るまでの応急処置


水道トラブルを放置していると悪化してしまう可能性もあります。業者が駆けつけてくれるまでの間に被害が拡大しないよう、応急処置をしておきましょう。

 

・1. 給水管の水漏れの場合

給水管で水漏れが起きてしまった場合は、水漏れが起きている箇所に配管テープを巻きつけるか、タオルをきつく巻きつけるようにして応急処置をしましょう。蛇口をひねっていない状態でも給水管内には高圧状態の水が入っていますので、対処しておかないと水が延々と漏れ続けてしまいます。

テープやタオルをしっかりと巻きつけ、濡れてはいけないところに水が滴っている場合は、下にバケツなどを置いておきましょう。

 

効果がない場合は、家全体の水道の供給を止めることをおすすめします。水道メーター付近にある止水栓を閉めると家への水の供給がストップするため、水漏れも給水管内の水がなくなれば止まります。少し不便ではありますが、業者が来るまでは水を使用しないで待ちましょう。

 

・排水管の水漏れの場合

排水管の水漏れを発見したら、業者が来るまでその箇所の水道を使わずに待ちましょう。そのまま使用してしまうと、水漏れをしてしまうだけでなく、イヤな汚水の臭いが上がってくることもあります。

 

・トイレのつまりの場合

トイレットペーパーがつまってしまった場合は、ぬるま湯を少しずつ注いでトイレットペーパーが溶けるか試してみましょう。またラバーカップを使って、つまりが解消できるケースもあります。

トイレットペーパー以外の異物がつまっている場合は、何もせずすぐに業者に依頼してください。無理に取り出そうとすると便器が破損する可能性があります。

 

なごや水道職人のおすすめポイント


最後に名古屋市にお住いの方で水道修理業者を探している方に、「なごや水道職人」がおすすめの理由を紹介します。

 

・1. 水道局指定で実績も豊富

なごや水道職人は水まわり全般の水道トラブルに対応している水道局指定の修理業者です。愛知県の各市町村で、給水装置工事の認定を受けています。

現在までに10万件以上の工事実績があります。スタッフも研修を受けたうえで実績を積んでいるので、安心して修理工事を任せられます。

 

・2. 24時間・365日対応

24時間・365日対応で、急に発生した緊急性の高い水道トラブルも迅速に対処してくれます。電話で簡単に状況を伝えれば、名古屋市内のどのエリアでも通常1時間以内に到着し、その場で無料見積もり・作業を行います。

 

・3. 緊急時で手持ちがなくてもOK

急な水道トラブルの場合、修理してもらったけれど手持ちの現金がないということもあるでしょう。なごや水道職人なら後払い可能です。

作業終了後にすぐ払えなかった場合でも、後日の集金・銀行振込・コンビニ決済・クレジットカード払いができます。

 

水道業者選びはポイントを押さえて賢く


いざ水道業者に修理を依頼しようと探してみると、たくさんの水道修理業者が出てきてどうしたらいいのか迷ってしまうかもしれません。そんなときは今回紹介した4つのポイントを押さえながら、業者選びをしてみてください。

いざトラブルが発生したときのために、普段から業者をいくつかピックアップしておけば、急な事態にもすぐに対応できます。

 

名古屋市周辺で水道修理業者をお探しなら、なごや水道職人がおすすめです

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