水のコラム
どの水道修理業者を呼ぶ？水道局指定工事店を選んだほうが良い理由
水回りでトラブルが起きたとき、DIYで対処できないことは水道修理業者への依頼が必要です。
しかし水道修理業者は多数あり、依頼先を選ぶのも一苦労です。
なかには悪徳と呼ばれる真似をする質の悪い業者も、残念ながら存在しています。
不快な思いをしないよう、質の良い水道修理業者の選び方について考えてみましょう。
基本は水道局指定工事店へ
急な水漏れ、水が出ない、すぐにでも修理して欲しい！というとき、多くの業者の中でも水道局指定工事店を選ぶことをおすすめします。
水道修理業者は水道局指定工事店か、それ以外の2種類に分かれると考えておきましょう。
水道局指定工事店は別名「市指定給水装置工事事業者」ともいいます。
水道局から「給水装置に関する工事をしても良い」と認定されている業者が名乗れるものです。
給水装置というと分かりにくいかもしれませんが、「給水管、止水栓、水道メーター、蛇口」のことです。
水道管に給水管を繋げ、水を出せる蛇口を設置するまでの工事をする資格を持っている業者が、「水道局指定工事店」と名乗れるのです。
水道局指定工事店以外がこれらの工事をすると水道法違反にあたり、ペナルティが発生します。
顧客側にも発生するケースがあるため、水のトラブルの内容によっては必ず水道局指定工事店へ依頼する必要があります。
ただ、水道局指定工事店以外の業者が悪徳業者、違法業者というわけではありません。
要は「給水装置に関わらない軽微な修理」であれば、水道局指定工事店以外でも構わないのです。
トイレの詰まりを直したり、換気扇を掃除したりといった、給水装置に関係しない部分に触れる分にはまったく問題ありません。
それでも「水のトラブルのときには水道局指定工事店を選ぶべき」というのは、万が一、業者と顧客の間でトラブルがあったときの対応について心配があるためです。
水道局指定工事店は顧客に対しての態度も評価に入るため、悪い評判が立つような対応をすることはありません。
アフターサービスをする業者も多く、より便利なサービスを顧客に提供します。
万一トラブルになっても真摯な態度での対応が期待できますので、お互い気持ちよく終わるためにも、水道局指定工事店はほかの業者に比べておすすめなのです。
業者選びで気を付けたいポイントとは
では実際に業者を選ぶとき、ほかの重要ポイントをチェックしてみましょう。
1.拠点はどこにあるのか、現場からの距離
トラブルが起きている現場までの到着時間に関わるため、その業者の拠点（事務所や従業員の待機場所など）を知っておくことは重要です。
現場からあまりにも遠いと到着までに時間がかかり、被害が拡大したり、水が使えない不便な時間が延びてしまいます。
地域密着型を目指している業者はこのポイントをクリアしていることが多いため、「地域密着」というワードを意識して探してみると良いでしょう。
2.先に提示された作業料金が一般的か
優良な業者ほど、作業前に見積もりを出します。
その見積もりに書かれた金額が、ほかの業者より極端に高かったり、逆に極端に安かったりした場合、要注意業者の可能性があります。
極端に高いのは論外ですが、安すぎることにも注意が必要です。
見積もりは基本料金、作業後に勝手に追加工事分や出張料を上乗せして高額を請求する、ということも有り得ます。
見積もりに適切な金額を書いた業者を選びましょう。
修理まで時間の余裕が持てそうなときには、複数の業者に見積もりを依頼してみると良いでしょう。
見積もり比較をし、納得できる料金を提示した業者に依頼すると安心です。
3.地域や顧客の評判について
どのような業種でも、やはり業績や評判が気になるものです。
水道修理業者も例外ではありません。
過去に依頼した顧客の評判や、地域でどのような活躍をしているかを調べたくなるものです。
今は、口コミサイトを見ると評価やコメントが投稿されていることが多い時代です。
気になる業者を見つけたら、まずはインターネットで検索してみましょう。
忌憚ない感想が書かれていることが多い場所です。
良い評判、悪い評判の両方を読み、自分に合うと思った業者を選ぶ材料にしましょう。
また、ご近所で水のトラブルを経験した人に質問してみるのも良いでしょう。
受付の対応や駆け付けるまでの時間、料金、アフターサービスについて、参考になる話を聞けるかもしれません。
4.水道局へ確認する
水道局指定工事店と名乗っておきながら、実際はその資格がない業者もまれにいます。
水道法に反していることは明白で、決して関わるべきではありません。
もしも「この業者に依頼してみたいけど、本当に水道局指定工事店なのかな？」と疑問を感じたら、水道局へ直接問い合わせをしてみましょう。
大袈裟に思えるかもしれませんが、水回りを安全に整えることは大切です。
少しの手間で安心できる業者に出会えるのなら、ぜひ実行してみてください。
水道局指定工事店なら責任ある作業・修理・交換ができる
なごや水道職人は、緑区、中川区、北区、中区、熱田区など、名古屋市内の多くのエリアで地域密着を目指す水道局指定工事店です。
事前お見積もりの明朗料金はもちろん、現場まですぐに駆け付け、アフターサービスまで万全です。
水回りのトラブルの際にはぜひご利用ください。
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