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水のコラム

名古屋市で失敗しない水道修理業者選びのトラブルの対処方法

2021年05月05日 水道修理業者


水回りのトラブルが発生した時に悩むのは、どの水道修理業者に依頼したらいいのか、ということではないでしょうか。名古屋市内には、数多くの水道修理業者があり、いつもお願いしているところがなければ、選択に悩んでしまうかもしれません。

水道修理業者の中には、良いところもあれば、悪徳業者に分類されるところもあります。後者を選ぶと、後のトラブルに発展する可能性もありますので、選ぶ際は慎重に検討し、見極めることが重要です。この記事では、水道修理業者を選ぶ際のポイントについてご紹介します。

水道修理業者との間に発生しがちなトラブルとは?

いわゆる悪徳業者と呼ばれる水道修理業者に修理を依頼した場合に発生しがちなトラブルの多くは、金銭的な問題です。たとえば「水回りの修理800円から」と宣伝し、申し込んだところ、後からいろいろと理由をつけて高額な料金を請求されたといったケースがあります。

また、「設備を交換したほうがいい」と、しつこくすすめ、予想以上の修理費になってしまうと言ったことも、よくあるケースの一つです。請求金額に納得できず、苦情を言ったところ、逆に凄まれ、仕方なく修理代を支払ってしまったというケースも後をたちません。

水回りの修理が必要になった時にすること

水が流れて止まらないなど、緊急を要するトラブルが発生した時は、業者を選ぶ前に、元栓を閉めて水の流れをストップさせます。もし、マンションやアパートなどに住んでいたら、マンションの管理人や大家に連絡を取ることが先決です。

水道局指定工事店をメインに候補をピックアップする

水道修理事業者で失敗を避けたいなら、水道局指定工事店や、市指定給水装置工事事業者を選ぶようにしましょう。「水道局指定工事店」とは、各市町村にある水道局から指定された、水道数理業者です。

水道局は、水道工事法に則って指定するため、指定された業者は、修理に関する知識や経験、マナーをわきまえている可能性が高くなります。市指定給水装置工事事業者も水道局指定工事店同様、市が指定している水道事業者です。

水道を利用する施設には、給水装置が設置されていますが、市指定給水装置工事事業者は、適切な給水装置工事を実施できると、市からお墨付きをもらっているというわけです。市指定給水装置工事事業者の認定は、水道法を基準にして行われます。水道局指定工事店または市指定給水装置工事事業者に認定されるには、一定の基準を満たす必要があります。

そのため、認定されていない業者よりも、妥当な料金で、適切な修理をしてもらえる可能性が高くなります。こうした認定を受けている業者であるかどうかは、各業者のホームページ等に掲載されていますので、チェックしてみましょう。

水道局指定の業者を選んだら見積もりを依頼する

水道局指定工事店や市指定給水装置工事事業者は、全国的に増加傾向にあり、名古屋市内も例外ではありません。もし、認定されている業者が複数あって選べない場合は、各業者に問い合わせて、見積もりを依頼しましょう。

ほとんどの業者は、見積もりを無料で提供しています。見積もりを出したからと言って、必ずその業者に依頼しなければならない、という決まりはありません。見積もりを依頼する際、相手の対応の早さや、お客様に接する態度もチェックできますので、できるだけ見積もりを取り寄せるようにしましょう。

地域によっては難しいかもしれませんが、見積もりを依頼する先は、できるだけ複数選ぶことをおすすめします。一業者だけでは、料金やサービス内容等の比較が難しく、相場よりも高い費用で契約してしまう可能性があるからです。また、悪徳業者かどうかの見極めも、1業者のみの場合は難しくなるでしょう。

複数の業者の見積もり比較をする

見積もりを取り寄せたら、お互いを比較して、妥当な料金を出しているところを選びます。見積もり比較することで、およその相場が把握できるようになります。基本料金が極端に安いところや、その反対に、極端に高いところは避けましょう。後でトラブルになる可能性が高くなります。

複数の見積もりを比較する際は、金額だけでなく、見積もりの項目についても注意してください。大雑把な見積もりは、後で料金を追加される可能性が高くなります。少しでも気になる点があったら業者に聞いて、曖昧な返答をする場合は、その業者に依頼しないほうが無難です。

修理業者選びに迷ったらなごや水道職人にご相談ください!

水回りのトラブルが発生した際に、依頼する、水道修理業者について選び方のポイントを説明しました。数ある水道業者の中でも、水道局指定工事店は、信頼をおける頼りになる存在です。もし、水道局指定工事店や市指定給水装置工事事業者選びに迷ったら、名古屋市上下水道局の工事店番号が名古屋市で1448のなごや水道職人にご相談ください。

なごや水道職人は、中区をはじめ、西区、千種区、南区、東区、名東区、昭和区など、名古屋市全般の他、愛知県内全域で水回りのトラブルを解決している水回りのプロです。トイレや浴室や洗面所、キッチンでのつまりをはじめ、水回りのトラブルでお困りの際には、愛知の水道局指定店である、なごや水道職人に気軽にお問い合わせください。

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