水のコラム
水道修理業者選びで失敗しない！見落としがちな3つのポイント
水道修理を業者に依頼する場合、安心・安全に利用できる業者かどうか、契約前にきちんと見極めることが大切です。選び方を間違えると、ぼったくり業者の餌食になってしまう可能性もあるでしょう。
より確実に業者を見極めるため、今回は、水道業者選びで見落としがちな3つのポイントを解説します。
「指定水道工事店で安心」に潜むリスク
安心・安全に利用できる水道修理店選びのコツとして、「指定水道工事店かどうかを確認する」という方法があります。指定水道工事店とは、各自治体の水道事業者が指定している業者のこと。各家庭の水回りで何らかの問題が起きた際に、水道法に基づいた政令で定められた基準に適合した形で、きちんとした工事が可能であると認められています。
実は水道法では、「指定業者以外は配管を伴う工事ができない」というルールがあります。つまり自宅の水回りで何らかのトラブルが発生した際に、指定業者以外では対応できる工事内容が限られてしまうというわけです。実際に、「たまたま電話した業者が指定水道工事店以外で、実際に自宅まで来てもらったが、修理できないと言われてしまった！」というトラブルも報告されています。
その点指定水道工事店であれば、どんなトラブルにも対応が可能です。このような点から、「どうせ依頼するなら指定水道工事店の方が安心」と言われるケースも少なくありません。
とはいえ指定水道工事店だからといって、修理費用やこれまでの実績・テクニックなどが、自治体によって保証されているわけではありません。指定水道工事店の中にも、他社と比較して割高な料金で修理を請け負っているところもありますし、修理実績が少ない事業者も含まれています。
「指定水道工事店だから、どこを選んでも安心」というのは大きな誤解です。指定水道工事店の中から複数の会社を選び、見積もりを出してもらいましょう。また口コミやサイトから、過去の修理実績やトラブルの有無について確認しておくと安心できます。
地域密着型かどうか？
水道修理業者の中には、全国的に事業を展開しているような大規模事業者もあれば、昔から地域の中で仕事をしてきた、小規模事業者も存在しています。一概にどちらの方が優れているというわけではありませんが、できれば地域とのつながりが密接な事業者を選択するのがおすすめです。
というのも水回りの修理業者は、「一度依頼したらそれで終わり」という存在ではないためです。修理してもらった設備を安心して使い続けていくためには、修理業者によるアフターフォローが重要な意味を持ちます。身近なところで活躍する水道修理業者であれば、「ちょっと気になるところがあるから、また自宅に来てほしい」という依頼も、スムーズにできるでしょう。
また家の中のさまざまな設備を使って生活し続けていく以上、水回りのトラブルに悩まされる機会は、決して少なくありません。地域密着型で信頼できる水道修理業者を見つけておけば、何か問題が発生した際の、「かかりつけ医」のような役割を担ってくれます。トラブルが起きるたびに、一から修理業者を探す必要がないので、業者手配に関する手間も省けるはずです。
もう一点、地域密着型業者を利用するメリットとして、「身近なところで業者の口コミを耳にしやすい」という点が挙げられます。その地域に根付いて、長く商売を続けていくためには、地域の信頼を勝ち得ることが第一です。実績豊富な修理業者であれば、より安心して依頼できるのではないでしょうか？
「見積書が出たら安心」は嘘
水道修理業者を選ぶ際には、作業をスタートする前に見積書をもらうことが重要です。見積書をもらったことだけに満足せずに、その内容から安心・安全に利用できる水道修理業者なのかを見極めていきましょう。
安心できない見積書の例として挙げられるのが、「水道修理一式 ○○円」とだけ記載されているものです。水道修理一式に、どんな作業が含まれているのか、この内容だけでは判断できません。料金が適正なのか、実際に修理がスタートした後に別途作業料金が発生する可能性があるのかどうか、よくわからないまま契約を結ぶのは危険です。
修理をスタートする前に見積書を出してくれない業者は論外ですが、意味のない見積書だけを出す業者も、やはり注意が必要です。見積書を受け取ったら、以下の内容を確認しましょう。
・水道修理工事の内容が記載されているか？
・金額は、各項目別に記載されているか？
・事前にサイトなどでチェックしていた価格と、大きな隔たりがないか？
・その他の業者と、非常に大きな金額差が発生していないか？
見積書の内容だけでわからないときには、積極的に質問しましょう。質問の結果、業者側から何らかの回答をもらえたら、その内容を踏まえて正式な見積書を作成してもらってください。少し面倒に思うかもしれませんが、安心・安全に水道修理業者を利用するために、忘れてはいけないポイントの一つです。
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なごや水道職人は、名古屋市内の水回りトラブルに幅広く対応しています。名古屋市千種区、名古屋市東区、名古屋市北区など、スピーディーに現場に駆け付けますので、困ったときにはご連絡ください。
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お客様の不安に寄り添い、安心してご利用いただけるよう配慮いたします。
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