水のコラム
給湯器の故障が疑われる場合、修理か交換どちらがいいの？
長年使っている給湯器は、お湯が出なくなったりシャワーの湯量が少なくなったり、水漏れしたりすることがあります。給湯器の寿命は10～15年、早い場合だと7～8年だと言われているので、長年使っているもので異常が見られたら交換することをおすすめします。ただ、給湯器を交換する際にかかる費用は安いものではないので、修理で対処したいと考えている方もいるでしょう。
ここでは、給湯器の故障で交換や修理を考えている方のために、給湯器の交換の作業内容や必要な費用相場、修理で済ませる場合の修理代などについて紹介します。また、水道修理業者に依頼する場合のポイントも紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
給湯器の交換費用の相場はどれくらい？
給湯器にはガス、石油、電気を熱源とするタイプがあり機能もさまざまで、交換費用はそれぞれ異なります。給湯器本体の価格＋工事費用の相場を給湯器の種類別にまとめます。
・ガス
ガス給湯専用…55,000円〜70,000円
追い焚き機能付きガス給湯…99,000円〜130,000円
追い焚き機能、暖房機能付き給湯器…150,000円〜230,000円
・石油
石油給湯専用…55,000円〜70,000円
追い焚き機能付き石油給湯器…99,000円〜130,000円
追い焚き機能、暖房機能付き石油給湯器…150,000円〜200,000円
・電気
電気給湯器…55,000円〜70,000円
電気セミオート（自動でお湯はり）…99,000円〜130,000円
電気フルオート（自動でお湯はり、保温、たし湯）…150,000円〜230,000円
なお、給湯器の号数や作業内容、設置場所によっても費用は変わります。
給湯器の交換か修理どちらにすればいいの？
給湯器の故障かな？と思った時に、交換か修理のどちらを依頼したらいいのか迷うこともあるでしょう。そんな時は次のことを参考にしてみてください。
・給湯器を交換した方が良い場合
給湯器を8～10年使い続けている場合、経年劣化が進んでいると考えられるので、修理をしてもまたすぐに故障してしまう可能性があります。長期的な視点で考えると、交換した方が費用を抑えられることもあります。
また、お湯の温度が安定せず、熱くなったり冷たくなったりする場合は、給湯器の寿命かもしれません。お湯が特定の場所で出ない場合は不具合の可能性がありますが、家中のお湯が出ない場合は、給湯器の寿命かもしれません。さらに、給湯器から聞いたことのない音がする場合も、寿命だと考えられます。
・修理した方が良い場合
給湯器を取り付けてから1～3年未満の場合は、保証の関係で無償修理サービスを受けられる可能性があります。ただし、商品によって保証期間は異なるのでよく確認しておきましょう。また、マンションの場合、給湯器の故障だと思ったら、まず管理会社や大家さんに連絡することで、無料で修理してもらえることもあります。
給湯器の交換はどんな作業をするの？
水道修理業者に給湯器の交換を依頼した場合、次の手順で作業を進めていきます。
1.事前に作業の内容を説明します。
2.給湯器の交換工事を行います。
3.リモコンを設置します。
4.取り外した給湯器を回収します。
5.作業終了後、動作を確認します。
6.簡単に掃除を行います。
業者によってはオプションの作業が行われることがあり、追加料金を請求されることがあります。オプション作業とは、例えば、ガスの使用量を抑えて効率よくお湯を沸かす「エコジョーズ」の導入、ガスホースの交換、リモコンの追加などです。
信頼できる専門業者の選び方
給湯器の交換を専門業者に依頼する場合、信頼できる業者を選ぶポイントについて紹介します。
・必要な資格を取得しているか
給湯器の交換に必要な資格を取得しているということは、ある程度の技術や知識があると言えます。「液化石油ガス設備士」「ガス可とう接続工事監督者」「ガス機器設置スペシャリスト」「TES工事士」「給水装置工事主任技術者」といった資格を所有している業者だと安心です。
・ホームページに作業内容や料金などが細かく記載されている
作業の内容や必要な費用を把握していれば、安心して任せることができます。しかし、あいまいな表現でしか記載していない業者は、当日に出張料や駐車場代などを追加料金として請求されることもあります。
・損害賠償保険に入っているか
損害賠償保険に加入している業者であれば、作業中に破損させたり、トラブルが起こったりした場合に、業者が損害額を負担します。
・業者の口コミや評判、顔写真を確認する
業者の口コミや評判には、実際に依頼した人の情報が載せられているので参考になります。また、ホームページにスタッフの顔写真が載せられていると、人柄を伺うことができ、安心感を得られます。給湯器の交換作業は、実際に自宅に来てもらうことになるので、事前にどんな人が担当するのか知っておくと安心でしょう。
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