水のコラム
水道修理業者選びのポイントや注意点は？失敗例も紹介
水回りに何らかのトラブルが起きたとき、水道修理業者への依頼が必要になることもあります。
しかし、業者選びに失敗するとトラブルに巻き込まれたり悔しい思いをしたりすることもあるため、十分注意しなければなりません。
そこで、水道修理業者選びでポイントにすべきことや、知っておくべき注意点をまとめました。
信頼できる水道修理業者を選ぶためのポイント
いざ水道修理業者に連絡しようと思っても、どの業者に依頼すればよいのか迷う人は多いはずです。
優良で信頼できる業者を選ぶために、チェックしたいポイントをご紹介しましょう。
・スピーディーな対応か
まず、緊急時にすぐ対応してくれるかどうかを確認してください。
水漏れのトラブルなど、一刻も早く対処したい事態が起きたとき、その日のうちに対応してもらえないのは非常に困ります。
トラブルはいつ発生するか分からないため、年中無休で24時間対応している業者を選ぶのがおすすめです。
・料金体系は明確か
ホームページに基本料金だけでなく出張料や追加料金についても明記されているか、その料金は相場の範囲内であるかを確認します。
複数の業者に無料見積もりを依頼することで大まかな相場を把握できるため、ぜひ試してみてください。
・アフターフォローは充実しているか
また、アフターフォローが充実している業者を選ぶと安心です。
修理後のトラブルに対する損害賠償はあるか、製品保証や定期点検などのフォローをしてもらえるかなど、しっかりチェックしましょう。
広告チラシやマグネットなどで水道修理業者を選ぶ人も多いですが、業者のホームページやインターネットの口コミサイトなどを見てどんな業者なのか確認することを忘れないでください。
業者選びに失敗したときに起こり得るトラブルは？
業者の選び方に失敗し、悪質な業者に依頼してしまった場合、さまざまなトラブルに巻き込まれる可能性があります。
たとえば、出張料や追加料金について一切説明せず、不明確な内容の見積書を提出してきた業者に高額な料金を請求された例もあるのです。
また、無料点検を装って高額請求をされたり、脅されて必要のない工事をされたりしたケースも報告されています。
広告チラシやホームページには「格安」と記載していても、実際には何らかの理由をつけて追加料金を上乗せし、最終的には高額な料金をだまし取るのが、悪質業者に多い手口です。
また、「見積もりの内容が高額だったので断ったらキャンセル料を請求された」という例もあります。
・水道局職員を装った詐欺もある
水道局職人を装って家に上がり込む手口も多発しています。
実際には何の問題もないにも関わらず、不安をあおって修理へと誘導して高額な料金を請求してくるのです。
本物の水道教職員が訪問する際は、必ず事前に連絡があります。
連絡もなしに突然やって来て家に上がり込もうとするのは、悪徳業者のぼったくり手法であることを覚えておきましょう。
こんな業者には注意！悪徳業者の特徴を紹介
業者選びに失敗することがないように、悪徳業者に多い特徴を掴んでおきましょう。
以下のような業者は利用すべきではありません。
・極端に安い料金を提示してくる
水道修理業者を選ぶ際は数社の料金を比較する人が多いですが、そのなかで極端に安い料金を提示してくる業者があれば悪徳業者の可能性があります。
安そうな印象を与えることで顧客を集め、最終的にはオプション項目を追加して高額な料金をだまし取る手口です。
提示された金額には何の費用が含まれているのか確認してみるとよいでしょう。
ただし、詳細が記載されていない見積書を出してきた時点で、その業者を利用するのはおすすめできません。
・所在地を明らかにしていない
悪徳業者は所在地を明らかにしていないことも多いです。
ホームページを見ても会社名だけで所在地が載っていない、名刺にも個人名と携帯電話の番号しか記載されていないなどの場合は、悪徳業者の可能性があります。
この場合、工事後に何らかのトラブルが起きても連絡を取れなくするのが目的です。
同様に、電話をかけても業者名をはっきり名乗らないようであれば注意してください。
・見積書の作成が有料
本来、見積書は頼まなくても無料で作成してくれるものです。
しかし、依頼しないと作成してくれない業者や、作成が有料の業者も存在します。
そのような業者には依頼しないようにしましょう。
水回りのトラブルが発生すると、つい慌てて業者を探しがちなので、その弱みにつけこんでくる悪徳業者も少なくないのです。
水道修理に関する悩みはなごや水道職人へ
なごや水道職人は名古屋市の水道局指定工事店になります。
名古屋市の他、豊田市、岡崎市、豊橋市など愛知県全般で水道局指定工事店となっており、水回りのトラブルを解決している水回りのプロです。
トイレや浴室や洗面所、キッチンでのつまりをはじめ、水回りのトラブルでお困りの際には、ぜひ気軽になごや水道職人にお問い合わせください。
名古屋のトイレのつまり・水漏れは、水道修理の専門店「なごや水道職人（名古屋水道職人）」
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