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水のコラム

信頼できる水道修理業者を選ぶために

2021年09月25日 水道修理業者


水道修理が必要になった時に困るのが、水道修理業者選びです。
適正な修理費用で良質なサービスを行ってくれる業者を選ぶのは、案外難しいかもしれません。
初めて水道修理業者に依頼する人は、何を基準に選べば良いのか全くわからないでしょう。

また、「悪質な業者に騙された」という話をよく聞くので、トラブルに巻き込まれないように悪質業者に引っかからないための知識を、水道修理業者選びの基準とともに身に付けましょう。

修理可能なトイレのトラブル

優良な水道修理業者なら、水回りのどんなことにでも対応してくれるはずです。
例えばトイレのトラブルの場合は、主に次のような対応をします。

・便器内の詰まり
便器が詰まる原因はさまざまなので、それに適した対処法を行わなければ、かえって状況を悪化させてしまいます。
業者に依頼した場合、詰まりの程度が軽度ならラバーカップを使って対処します。

重度の場合は、業務用の専門器具を使ったり、便器の脱着をしたりして解消します。
また、排水管や排水トラップなどに詰まりの原因がある場合は、それぞれの部品に合った処置を行う必要があります。

・水漏れ
水漏れが起きると床にまで水が伝わってしまうことがあるので、気づいたらすぐに応急処置を行わないといけません。
ですので、信頼できる業者なら、修理依頼の連絡を受けて現場に到着する間に、自分でできる応急処置のやり方を電話で丁寧に教えてくれるでしょう。

そして、業者は現場に着いたら、水漏れの原因箇所を特定し、適切な修理を施します。
また、水漏れによって床材や壁紙などにも被害が出た場合の対応もしてくれます。

・タンクから水が流れてこない
トイレタンクから便器に水が流れてこない場合は、タンク内の部品の不具合や劣化が原因だと考えられます。
水道修理に慣れている方なら、原因箇所を見つけて自分で修理することができますが、経験のない人には難しい作業になります。

水道修理業者なら、専門的な知識と高い技術力で原因を解明し、迅速に解決できます。
修理に必要な道具や部品が揃ってもいるので、時間もかかりません。

・水が流れ続ける
トイレの水が流れ続ける場合は、すぐに解決する必要があります。
便器から水が溢れ出て床が水浸しなると、そこにカビが発生したり、床の木材が腐食したりしてしまいます。
専門業者は水が流れ続ける原因を解明し、住居への影響も考えてトイレのトラブルに対処します。


業者を依頼する時に必ず確認してほしいこと

悪質な業者に騙されないように、次のことは必ず確認しましょう。

・施工実績はどれくらいか?
公式ホームページを持っていて、そこに施工実績が詳しく掲載されている業者を選びましょう。
また、修理の様子を写真に載せている業者は、より信用性が高いと言えます。

・アフターフォローが充実しているか?
修理後に予期せぬトラブルが起きた場合には、追加の工事費用がかからないなど、アフターフォローが万全な業者は安心です。

・口コミの評判は良いか?
実際にその業者に依頼した人からの口コミを確認しましょう。
特に、写真付きで投稿された口コミや、良い点だけでなく悪い点についても書かれている口コミなどは信頼性が高いです。

・指定給水装置工事事業者(水道局指定工事店)の指定を受けているか?
ホームページで「指定給水装置工事事業者」(または「水道局指定工事店」)であるかを確認しましょう。
この指定を受けている業者であれば、業者側の落ち度でトラブルが起きた場合は全額補償されます。


水道局指定工事店のメリットとデメリット

水道局指定工事店とは、各自治体からその給水区域内において適正に給水掃除工事を施工できると認められるという指定を受けている業者です。
特定の条件を満たしている業者として安心感があります。

ただし、水道局指定工事店だから完全に信頼できるというわけではありません。
水道局指定工事店を選ぶことでメリットはありますが、デメリットとなる場合もあるので、それらを確認しておきましょう。

・水道局指定工事店のメリット
水道局指定工事店に指定されたということは、全国一律の基準を満たしていると証明されたことなので、信用性はかなり高いと言えます。

また、万が一トラブルが起きた場合は、指定工事店として認めている自治体に依頼者は苦情を言うことができるため、業者側も信頼されるサービスを提供する必要があると認識しています。

・水道局指定工事店のデメリット
「水道局指定工事店」の認定は、ユーザーからの信頼感を獲得するための大切なアピールポイントです。
しかし、認定を受けていることだけで、信用して依頼するのは危険です。

この認定は、「この業者を信用しても大丈夫ですよ」というものではなく、「水道工事業を自治体に申請し、指定を受けた」ということでしかありません。
つまり、指定を受けているからと言って100%信用していいわけではないことを覚えておきましょう。


急なトラブルの時も水道修理業者選びは慎重に

水漏れや詰まりなどの水回りのトラブルが急に発生した時は、どの水道修理業者に依頼すれば良いのかわからずに困ってしまうでしょう。
テレビCMや新聞チラシ、マグネット広告などを出している、たくさんの水道修理業者が存在し、どこも魅力的なサービスをアピールしています。

その中で安さを謳った業者に惹かれて依頼したことで、高額請求の被害に遭ってしまうトラブルが報告されています。
最悪な事態を避けるためには、今回紹介した業者選びのポイントを確認して慎重に選びましょう。


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なごや水道職人は、名古屋市西区や瑞穂区、中村区など名古屋市のほか、一宮市、刈谷市、春日井市など愛知県全域を対象に水回りのトラブルの修理や点検などを行っております。
水道局指定工事店として責任をもって対応いたしますので、安心してご連絡ください。


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